社用PCのライフサイクルマネジメントとは
PCライフサイクル管理（PC-LCM）
とは？
PC-LCMとは、PCの導入から廃棄するまでの過程をライフサイクルに見立て、それぞれの状況に応じた管理業務を最適化させる手法です。別名、「PCライフサイクル管理」ともよばれています。PCに必要な業務は製品を選定して購入するだけでなく、初期の設定や故障した際の対応、廃棄対応といった業務が発生します。
それぞれの管理内容を可視化させ、業務効率化を図ることができるのが、PC-LCMの大きな魅力となっています。また業務の見える化を図ることで、PCの導入から廃棄までにかかるコストを削減することができます。
PCのライフサイクル化で実現できる
4つのこと
PCの選定
まず、使用するPCの選定を行います。PCと単語では一つにまとめられているものの、ソフトウェアの種類やスペックの高さは幅広いため、自社が求めている製品を導入するためには、求めている製品レベルを可視化することが大切です。また購入するのか、リースにするのかも決めていく必要があります。あらゆる製品を見比べた上で、多角的に検討する必要性があるため、管理者はPCに関する専門的な知識が求められます。
キッティング（初期設定）
PCが選定できたら、次は初期設定（キッティング）をします。PCは購入した状態のままだと使用することはできないため、業務に活用できる状態にする必要があります。詳しく説明すると、PC本体やキーボード、ソフトウェア、ウイルス対策のセットアップを行うということです。
また必要であれば、各社員のユーザーIDを割り当てて、管理することもできます。ほとんどの会社ではIT部門の社員が行うことが多いですが、IT部門の部署がない場合は、アウトソーシングするケースがあります。
運用開始後のトラブル対応
キッティング（初期設定）が終了すると、PCを業務で使用することができます。しかし運用開始後には、さまざまなトラブルが多数発生することが多い傾向にあります。例えば、「IDやパスワードがわからなくなった」「ソフトウェアの使用方法がいまいちよくわからない」といった社員からの問い合わせが多く寄せられます。加えて、システム異常やサーバーの障害対応なども挙げられます。
PC廃棄時の対応
PCの更新や入れ替え時には、今まで使用していたPCを廃棄する必要があります。ただ今まで使用していたPCには大切な個人情報や機密情報が残っているため、ソフト消去や磁気破壊といった方法を用いて、データを消去しなければいけません。
PCカリル編集チームのまとめ
PCライフサイクル管理で必要な業務を可視化しよう
PCライフサイクル管理とは、PCにおけるすべてのライフサイクルをシステム管理し、業務効率化を図れる方法です。近年のテレワークの拡大により、PCの管理業務状況は厳しいものになっています。そのため、PC管理業務の負担を軽減させるマネジメントは必須事項と言えます。自社のPC管理業務を可視化し、業務負担を削減させるためにも、PCライフサイクル管理導入の検討をおすすめします。
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